讀：設計心理學

設計心理學
--以使用者為中心、安全易用的日常生活用品設計原理
作者：Donald A. Norman
譯者：卓耀宗博士
出版社：遠流出版社
出版時間：2000年6月1日
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現今社會上，有許多設計是不良的且有待去改善它，像是安全門，當人們在慌張失措時，以人的本性會是向外推，而不是向內拉，尤其是火災等情況，就會有很明顯這方面的現象。然而好的設計產品，是能幫助使用者清楚理解如何地操作，也證實「易視性高」的產品特徵是可以提昇使用性的重要設計原則，這也是我們朝著這方面去努力的。以下是書中擷取設計原理與技巧。

好的設計原則：
1.提供一個好的概念模式
　設計者（設計模式）-->系統（系統影像）<-->使用者（使用模式）
　(理想狀況是設計者與使用者中的設計模式必須要一致，但設計者不一定會直接與使用者溝通，此時設計者必須透過系統影像來表示，並且必須確定該產品各方面都與適當的心智模式一致，才不會產生誤會。)
2.易視性
　有關的零件必須顯而易見
3.配對原理
　(1)容易看出來的功能
　(2)控制和功能兩者關系密切，這就是自然配對
4.回饋原則
　使用者的每個動作應得到立即且明顯的回應

設計產品的七大注意事項
1.使用易理性和易用性的設計原則
2.用來幫助設計行動七階段的問題
　1)決定這個用品的功能
　2)有什麼可能的行動
　3)決定使用者意願和物件動作之間的配對
　4)執行行動
　5)可以看出系統是否處於使用者為應該的狀況
　6)決定系統狀況和使用者的詮釋之間的配對
　7)可以看出系統是處於何一狀況
3.外界知識與腦中知識之間應增減平衡
4.把預設用途和局限應用到日常用品（特別應用於易視性和回饋）
5.防患失誤的設計
　1)理解失誤發生的原因且設計減少它
　2)「Undo」的功能（也就是取消剛做的動作）
　3)錯誤易察覺並容易矯正
　4)不要認為使用者在犯錯
6. 設計者誤入歧途
　1)美觀第一
　2)設計者本身不是典型的使用者
　3)設計者的顧客未必是使用者
7. 以使用者為中心的設計